杨琦访谈l协助业界拓展海外市场专

导语：精彩的人，汇聚在这里！多年来，因工作需要，访问过上千位各行各业精彩的人，其中大多数来自生物、医药、医疗、大健康行业，也有许多来自其他领域。与每个人交谈都像是在翻阅一本美妙绝伦、隽永悠长的书，蕴藏着专业造诣、人生智慧。在这些访问中，大部分需要永生保密，小部分可以公开。在这里，将可以公开、且获得受访者同意的访问，写成文章，与大家分享。亚洲新零售总会主席翁卓贤先生，也是我们在与香港贸发局合作过程中有过深度交流的“出海”专家。他看准“新零售”和“出海”两个热门领域的交叉地带，凭借香港得天独厚的地理、贸易、人才等优势，于三年前成立了亚洲新零售总会，以商会的形式为业界提供服务。他的商业思路，对于以“连接全球资源”、“聚集各界人脉”为核心的人们和机构，都是很好的启发。

（感谢香港朋友Keith协助访问，本文首发于香港贸发局）

——杨琦

大湾区访谈之二十二：

联系业界拓展海外市场

专访亚洲新零售总会主席翁卓贤先生联系业界拓展海外市场——专访亚洲新零售总会主席翁卓贤先生电子商贸快速发展，冲击传统零售模式。亚洲新零售总会（(TheAsianGeneralChamberofNewRetail(ANR)）在三年前成立，旨在推广”新零售”，以商会的形式为业界提供服务，涵盖商务渠道、市场营销及销售、零售科技应用、供应链管理，以及专业服务五大范畴。主席翁卓贤先生介绍：”新零售是指以消费者体验为中心，利用人工智能、物联网、大数据技术，支援在线销售，以及线下的服务体验及物流配送的零售模式。”新零售总会现时有多名会员，40%来自欧洲，20%来自东南亚，其余来自中国内地和香港，目前大部分会员以推荐形式加入。他表示，商会成立的理念是成为业界的平台，连接创始人、投资者、品牌方和服务商。一方面，亚洲区内中产阶层掘起，欧美商家愈来愈重视亚洲零售市场；另一方面，中国内地品牌规模增长，亦有意向外拓展。加上疫情期间累积庞大的消费力，为零售行业带来机遇。新零售总会希望利用香港的优势，成为各个持分者的桥梁，协助会员开拓新市场。翁卓贤先生提到业界在东南亚开拓市场时遇到的各类挑战，包括文化、语言、政治及宗教上的差异，其中特别提到发展人脉时遇到的困难，”开拓海外市场时，零售行业十分依赖当地合作伙伴。然而，本地业界普遍对于东盟营商环境比较陌生。市场上有关东南亚的资料亦不够完整，部分甚至仅提供当地语言。加上在当地欠缺人脉，业界难以掌握足够和可信的市场信息。”因此，亚洲新零售总会希望连结业界，提供平台让会员互相交流和分享资源，同时举办讲座和分享会为会员提供最新市场信息，并组成专家网络，以多渠道协助会员在东南亚开拓B2B市场，提供包括Facebook、Tiktok及Instagram等社交媒体平台的市场推广服务、跨境电商网店设立及营运服务等。翁先生举例说明，近年一位香港商家希望能够通过电商平台拓展东南亚的市场，但是这位商家没有熟悉的东南亚渠道联络上他，于是他便通过ANR的SEAeCommerceOperation的expertnetwork协助该商家物色合适的东南亚电商平台及代营运商并为其在Lazada及Shopee开店和营运。另一位香港商家希望通过泰国及马来西亚的网红为其产品在当地进行营销，于是ANR便为其联络上当地的人脉并进行筛选及配对。翁先生介绍说：”有一家香港公司，他们于内地生产消毒产品，希望拓展东南亚市场，便主动与我们联络并希望能够代其找代理和为产品进行认证，于是ANR的当地代表处为其在在线及线下进行招商，协助他们寻找合适的合作伙伴。”“此外，最近ANR与一家深圳的物流科技公司签了战略合作协议，为其有计划地拓展境外和海外市场。ANR的品牌、渠道及销售专家为他们在港澳及东南亚地区开发新的销售渠道，包括重新规划品牌和市场、搭建电商平台和接触新的客户。”翁先生兴奋地提到。然而，ANR不单为内地及港澳拓展东南亚市场，其服务对象也包括了东南亚及欧美的商家。他补充说：”ANR最近在国内搭建了一个跨境

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