墨尔本Coles被指种族歧视,货架分类竟

因为一张货架过道的分类标牌，

Coles超市最近陷入涉种族主义的舆论漩涡中。

对此，Coles方面也紧急采取行动并公开回应。

日前有Reddit网友在墨尔本一家Coles超市里拍到一张分类奇怪的货架过道标牌：

“猫粮、狗粮、亚洲食品”（Catfood/Dogfood/Asian）

这张照片被传到社交媒体上后，立刻引发热议，网友们纷纷质疑Coles将宠物粮和亚洲食品放同一个标牌上的动机：“它们到底有什么关联啊？”

有很多网友认为，这两类八竿子打不着的商品，却被安排在了同一个货架区，无疑是一种针对亚洲人和亚洲文化的种族歧视；

对此，Coles回应称，涉事的墨尔本门店现已更换了争议标牌的内容，新标牌的内容布局改为将亚洲食品和宠物粮分开展示：

一位Coles发言人还对此前那张标牌的分类方法作解释称，由于这家门店的货架布局比较特别，超市为帮助顾客更轻松地找到所需的商品货架，才会将位于两个分离式过道（spilitaisies）货架上的宠物粮和亚洲食品放在同一个标牌上。

该发言人证实，该超市并没有如网友们所指的那样将亚洲食品和宠物粮放在一起。

不过，也有网友认为，Coles这种分类方法谈不上故意的种族歧视，“很可能只是个疏忽（oversight）”。

持“超市上货疏忽”论的网友指出：细看这张引发争议的照片，除了宠物粮和亚洲食品挤一张标牌外，另一条过道上“洗碗用品/清洁用品/空气清新剂/大米”的标牌也是同样令人摸不着头脑的产品分类。

“瞧瞧另外的这条过道，它（的货架分类）也很古怪，”其中一名网友评论说，“下一周（这些货架上的产品分类）又会变得不一样。他们（指超市方）正在尝试调整布局。”

还有网友甚至表示挺欣赏这家Coles的货架分类，因为这种看似令人迷惑的分类可能会让顾客在寻找目标商品的过程中，“不经意地”逛更多货架，也就有可能买下更多商品。

“（通过这种方式）你能让顾客逛遍所有过道，真是挺聪明的做法。”该网友评价道。

Coles发言人表示，全澳家Coles超市的货架布局都是因店而异的。通常情况下，Coles超市的员工在安排货架分类时，会保证让亚洲食品、国际食品这类商品被分到杂货区的货架；

而在一些小型门店或是像这样引发争议的墨尔本店那样、拥有分离式过道的门店，亚洲食品也有可能会被分到其他区域的货架。

来源：7News

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